Garantie
Votre vélo Rocky Mountain est assorti d’une garantie contre les vices de matériaux et de fabrication, dont voici les dispositions.
| Catégorie | Durée | Notes |
|---|---|---|
| Cadre | 5 ans | Triangles avant et arrière |
| Cadre | 3 ans | Maiden Triangles avant et arrière |
| Quincaillerie | 1 an | Pivots, axes, etc… |
Peinture et autocollants | 1 an | |
Jante en carbone de marque Rocky Mountain | 2 ans | 2 ans : remplacement gratuit hors faute; après 2 ans : remplacement pour une fraction du PDSF*.* La garantie ne couvre pas les coûts de main-d’œuvre ni d’expédition. |
| Composants électroniques | 3 ans | Système d’entraînement, télécommande iWoc, capteurs, chargeur. Si le système Powerplay est modifié de quelque manière que ce soit, sa capacité et sa performance pourraient être réduites, et la garantie s’en trouve immédiatement annulée. |
| Pièces de la transmission exposées à l’usure | 1 an | Galets, pignons, chaîne, roulements |
| Batterie | 24 mois |
Si la batterie a moins de 5 % de sa charge, la puissance du système Powerplay diminuera progressivement pour qu’il fonctionne le plus longtemps possible. La distance pouvant être parcourue avec la fonction de pédalage assisté en marche varie selon plusieurs facteurs : degré d’assistance, température ambiante, vitesse d’accélération, résistance au vent, qualité de l’entretien, âge de la batterie, relief du terrain (montées, obstacles) et poids du cycliste. Si vous entreposez le vélo pour trois mois ou plus, chargez la batterie au moins tous les trois mois. Sinon, elle risque d’être endommagée. * Pour en savoir plus sur la garantie de la batterie, voir le guide d’utilisation.
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| Autres pièces | Selon la garantie du fabricant |
Toute demande de garantie ou de service après-vente doit être géré par le détaillant Rocky Mountain autorisé ayant vendu le vélo ou le cadre. Nonus garantissons votre cadre Rocky Mountain à partir de la date d’achat originale de votre nouveau vélo contre tout vice de matériel ou de fabrication, en fonction de sa composition et du type d’utilisation qui en est faite.
Notre garantie limitée couvre également les vélos préalablement utilisés à des fins personnelles et commerciales (service de location, de messagerie, de police, de sécurité, etc.) contre les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie s’applique pour le reste de la période de garantie qui débute à la date d’achat originale chez Rocky Mountain. Dans l’un de ces cas, la quincaillerie, les roulements, les pivots et les bagues ne sont pas couverts par la garantie. Le reçu original, la confirmation d’enregistrement ou une autre preuve d’achat sont requis pour toute réclamation.
Pour les modèles de 2021 et plus récents, la garantie limitée d’origine est transférable à un second propriétaire. Pour que la garantie limitée s’applique, l’enregistrement du vélo doit être faite en ligne par le propriétaire original et le propriétaire de seconde-main. La facture originale n’est pas nécessaire pour le propriétaire de seconde-main.
Veuillez enregistrer le vélo pour transférer la garantie.
COMPOSITION DU CADRE ET TYPE D’UTILISATION
- Fibre de carbone : Garantie limitée de 5 ans*
- Aluminium – suspension avant ou double suspension : Garantie limitée de 5 ans*
- *Voir les limites décrites plus loin.
AUTRES PROTECTIONS DE LA GARANTIE CONTRE LES VICES DE MATÉRIAUX ET DE FABRICATION
- Revêtement – peinture et autocollants : 1 an
- Quincaillerie du cadre, suspension, pivots et bagues : 1 an
NOTE
La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :
Vélo ayant déjà servi à des fins commerciales (location, messagerie, police, sécurité, etc.).
Vélo sur lequel on a installé des composants, pièces ou accessoires qui ne sont pas destinés ou adaptés au vélo tel que vendu.
Vélo Rocky Mountain acheté auprès d’un détaillant non autorisé.
Vélo ou cadre Rocky Mountain achetés sur le site Web d’un tiers (comme eBay), peu importe ce qu’indique l’annonce.
PRÉCISIONS SUR LES EXCLUSIONS
A. L’usure normale des pneus, des chambres à air, des freins, des câbles de vitesse, des patins de frein, etc. n’est pas couverte. Votre détaillant Rocky Mountain autorisé vous expliquera en quoi consiste l’entretien normal de ces composants.
B. Les dommages résultant d’un accident, d’une utilisation inadéquate ou abusive, et les dommages consécutifs sont exclus.
C. L’assemblage inadéquat ou l’entretien incorrect ne sont pas couverts. Le décapage au sable, le sablage, le meulage, le brossage (brosse métallique), le limage, la soudure, le brasage, le perçage, l’anodisation, la peinture et le chromage sont exclus de la présente garantie et pourraient annuler la garantie dufabricant des composants.
D. L’utilisation du vélo sur des terrains extrêmement difficiles comme on en voit dansles vidéos de vélo de montagne (pistes de trial, rampes, cascades, pistes de BMX,escaliers, talus, etc.) est extrêmement dangereuse et annule la garantie décrite dans le tableau présenté plus haut. Notez bien que des composants pliés ou déformés (cadre, fourche, guidon, tige de selle, pédales, pédalier, jantes, etc.) sont des signes d’accident ou d’une utilisation abusive.
E. Les frais de main-d’œuvre associés à un changement ou à un remplacement de pièce ne sont pas couverts.
F. Rocky Mountain se réserve le droit de réparer ou de remplacer, à sa discrétion, toute pièce couverte par la garantie. Veuillez noter que Rocky Mountain ne peut garantir que la couleur de la pièce correspondra à celle du vélo original en cas de remplacement.
EXCLUSIONS ET LIMITE DES DOMMAGES
LA GARANTIE OFFERTE PAR ROCKY MOUNTAIN SE LIMITE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT DU PRODUIT; ELLE N’INCLUT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU DÉCLARATION, EXPRESSE OU TACITE, TRADITIONNELLE OU LÉGALE. ROCKY MOUNTAIN REJETTE TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE D’AUCUN DOMMAGE DIRECT OU INDIRECT, SPÉCIAL, CONNEXE OU CONSÉCUTIF, MÊME SI LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES LUI A ÉTÉ SIGNALÉE. LA RESPONSABILITÉ DE ROCKY MOUNTAIN SE LIMITE À 50 $.