Acheter un vélo sur Bikes.com
Comment acheter un vélo Rocky Mountain en ligne ?
Il est désormais possible pour les riders du Canada et des États-Unis d'acheter un vélo directement sur Bikes.com et de le récupérer chez un détaillant Rocky Mountain autorisé. Tous les vélos seront livrés, assemblés et ajustés par le détaillant Rocky Mountain autorisé que vous aurez sélectionné.
Magasiner des vélosDisponibilité en magasin
Ces vélos sont déjà disponibles chez un détaillant Rocky Mountain autorisé et peuvent être achetés sur Bikes.com.
1) Accédez à la page produit du vélo que vous souhaitez acheter.
2) Cliquez sur le bouton "Vérifier la disponibilité en magasin".
3) Le bouton "Vérifier la disponibilité en magasin" ouvre une fenêtre qui vous montre tous les détaillants du pays qui ont ce modèle de vélo en stock.
4) Vous pouvez modifier les options de taille et de couleur du modèle à l'aide du menu déroulant situé sous la barre de recherche du lieu.
* Vous pouvez voir la distance qui sépare le détaillant de votre domicile dans la fenêtre contextuelle. Veuillez noter que vous devez choisir un détaillant proche de chez vous car nous ne pouvons pas transférer les vélos d'un détaillant à un autre.
* Tenez compte de la situation géographique du détaillant auprès duquel vous effectuez votre achat. Le vélo doit se trouver à une distance que vous êtes prêt à parcourir. Vous devrez récupérer votre vélo en magasin.
5) Une fois que vous avez choisi le détaillant auprès duquel vous souhaitez acheter le vélo, cliquez sur le bouton "Acheter maintenant".
6) Lors du paiement, il vous sera demandé d'entrer votre adresse et les détails du paiement.
7) Une fois votre achat confirmé, vous serez dirigé vers une page de confirmation comprenant le résumé de votre commande et le code de vérification que vous devrez présenter lors du retrait de votre commande. Vous recevrez également ces informations dans un courrier électronique de confirmation.
FAQ sur les commandes
Quelle taille de vélo dois-je commander ?
Les guides des tailles et d'autres informations telles que les spécifications des produits sont disponibles sur la page produit de chaque vélo sur Bikes.com.
Veuillez-vous référer à la page produit spécifique du vélo qui vous intéresse pour plus de détails.
Je souhaite retourner le vélo que j'ai acheté en ligne.
Rocky Mountain does not accept returns directly since the transaction is between you and the authorized Rocky Mountain dealer selected at the time of purchase. Any returns the dealer chooses to accept are at the dealer’s individual discretion, consistent with their normal store return policies. Please communicate with your authorized Rocky Mountain dealer for more details.
À qui dois-je acheter mon vélo Rocky Mountain ?
Lorsque vous achetez un vélo par l'intermédiaire de Bikes.com, la transaction proprement dite se déroule entre vous et le détaillant Rocky Mountain autorisé que vous avez sélectionné.
Il est clairement indiqué que le détaillant est le vendeur officiel avant la fin du processus de commande, et que le vélo doit être récupéré chez le détaillant une fois prêt.
Quel nom apparaîtra sur mon relevé de carte de crédit ?
Le nom du détaillant Rocky Mountain autorisé apparaîtra sur votre relevé de carte de crédit, car le contrat de vente est conclu entre ce dernier et vous.
Puis-je demander à quelqu'un d'autre d'aller chercher le vélo pour moi ?
Cette possibilité est laissée à la discrétion du détaillant Rocky Mountain autorisé. Veuillez communiquer avec le détaillant que vous avez sélectionné pour confirmer si cela est possible.
Les détaillants Rocky Mountain autorisés vous demanderont les éléments suivants pour venir chercher votre nouveau vélo Rocky Mountain :
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- La carte de crédit que vous avez utilisée pour acheter le vélo en ligne.
- Le code de vérification envoyé dans l'e-mail de confirmation de votre commande.
Que se passe-t-il si le produit présente un défaut de fabrication ?
En cas de défaut de fabrication de votre nouveau vélo Rocky Mountain, notre politique de garantie habituelle s'applique.
Toute garantie et tout service après-vente doivent être gérés par le détaillant Rocky Mountain autorisé où l'achat a été effectué. Veuillez communiquer avec lui afin qu'il puisse soumettre une demande de garantie en votre nom.