A:La participation au programme est à la fois GRATUITE et volontaire. Les revendeurs partenaires doivent simplement disposer d'un magasin de détail physique, d'une connexion Internet, d'une adresse électronique, d'un compte bancaire activé par Stripe et accepter d'exécuter les commandes de vélos Rocky Mountain vendues sur Bikes.com. Il n'y a absolument aucuns frais d'installation ou de frais mensuels pour participer à ce service.  Tous les détaillants autorisés à vendre des vélos Rocky Mountain sont éligibles et encouragés à participer.

A: Notre partenaire technologique qui facilite la transaction entre Rocky Mountain Bikes, le consommateur, et vous, le revendeur. Ils sont experts dans le domaine du commerce omni-canal dans plusieurs secteurs d'activité.

A: Lorsqu'un consommateur effectue un achat sur le site web de Rocky Mountain, la transaction financière proprement dite se déroule entre le revendeur et le consommateur, et il est clairement indiqué que le revendeur est le vendeur officiel avant la fin du processus de paiement. Les consommateurs sélectionnent le détaillant participant au programme Rocky Mountain auprès duquel ils souhaitent acheter, effectuent la transaction en ligne, puis se rendent au magasin pour récupérer leur commande. Tous les courriels générés et envoyés au consommateur proviennent de votre compte, c'est ce qui se rapproche le plus de la vente de votre site Web.

A: Le contrat de vente est conclu entre vous et le client. Votre magasin apparaîtra comme le vendeur sur le relevé de cartes de crédit du client.

A: Tous les détaillants inscrits au programme sont informés des nouvelles commandes par courriel et dans l'application ShipEarly.com elle-même lorsqu'ils sont connectés. Nous rappelons aux détaillants d'ajouter ShipEarly.com à leur carnet d'adresses afin que les commandes ne se retrouvent pas dans les courriers indésirables. Si vous ne vérifiez pas vos courriels ou si vous en manquez, le service continuera de fonctionner sans problème, car Rocky Mountain Bikes est également informé des commandes.

A: Vous recevez l'adresse et le numéro de téléphone du consommateur et vous pouvez lui envoyer des messages par l'intermédiaire de la plateforme ShipEarly. Toutes les communications sont automatisées et envoyées au consommateur à partir de l'adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit et que vous utilisez pour vous connecter.

A: Les vélos sont vendus au prix de vente conseillé, vous pouvez donc vous attendre à faire la marge normale pour le niveau de prix de votre revendeur. Il y a 2% + 0,99 $ par transaction pour le traitement de la commande plus les frais standard de la passerelle de paiement de 2,9% + 0,30 $ pour le traitement de la carte de crédit du consommateur.

Rocky Mountain peut fixer des prix promotionnels en fonction des besoins et des conditions du marché (qui seront communiqués aux détaillants avec un préavis suffisant). Les concessionnaires qui ne souhaitent pas participer aux prix promotionnels peuvent se retirer du programme à tout moment.

Pour les vélos vendus et expédiés du stock de Rocky Mountain au concessionnaire, un supplément de 10 % sera ajouté au coût normal du détaillant, plus des frais d'expédition forfaitaires.

A:Non, les commandes sont toutes prépayées par le client par carte de crédit en ligne avant de venir dans votre magasin.

A: Pour les commandes en stock, les concessionnaires sont payés au moment où la commande est passée. Le paiement sera transféré directement sur le compte bancaire du concessionnaire dans les 2 à 5 jours ouvrables aux États-Unis et dans les 7 jours ouvrables au Canada. Pour les commandes en rupture de stock, si vous indiquez que l'article en vente n'est pas disponible dans votre magasin ou si nous n'avons pas de réponse de votre part dans les 24 heures suivant la commande, vous ne recevrez que votre marge sur la vente. Pour les commandes multiples reçues le même jour, elles sont regroupées et déposées sur le compte bancaire du concessionnaire sous la forme d'un total combiné. 

Pour confirmer les paiements, utilisez la console du tableau de bord de Stripe.com, le partenaire de la passerelle de paiement, pour voir les transferts en attente sur votre compte bancaire.< /p>

A: Nous utilisons Stripe comme partenaire de la passerelle de paiement pour déposer les fonds directement sur votre compte bancaire. Les coordonnées bancaires doivent être saisies avant que vous n'obteniez votre première vente. Nous vous recommandons vivement d'activer votre compte Stripe au plus tôt pour profiter du programme. Les paiements déposés sur votre compte apparaîtront avec la mention STRIPE sur votre relevé bancaire. 

Stripe est la deuxième plus grande passerelle de paiement au monde et le même processeur qui alimente Shopify, Lyft, Google, Instacart et plusieurs autres services basés sur Internet. 

A:Si vous avez déjà un compte Stripe, vous pouvez le connecter à votre compte ShipEarly après acceptation et activation du compte.

A:Si vous n'avez pas de stock, les clients peuvent toujours choisir d'acheter dans votre magasin. Lorsque vous recevez une commande et que vous n'avez pas de stock, vous recevez un avis par courriel et par l'application Shipearly.com. Vous avez 24 heures pour répondre et passer immédiatement une commande pour les vélos vendus par Rocky Mountain Bikes ou une commande en gros sera créée en votre nom. Vous serez facturé au prix de gros, plus des frais de traitement de 10% par rapport au prix détaillant pour ce vélo et le fret correspondant. La marge sur la vente vous sera versée au moment de l'expédition de la commande en gros, ce dont vous serez informé par courrier électronique.

Lightspeed offre l'intégration la plus facile et est l'un des plus utilisés dans l'industrie. Il y en a plusieurs autres qui s'intègrent aussi comme Square, Shopify POS, Shopify, QuickBooks POS, Vend et d'autres prévus.

C'est à votre discrétion, car c'est votre vente. Nous vous fournissons les détails de la carte de crédit, le nom du client et l'adresse de facturation pour vérifier le consommateur. Nous demandons également au consommateur d'apporter une pièce d'identité délivrée par le gouvernement et le client doit avoir un code de vérification pour indiquer qu'il a effectué la transaction. Vous pouvez demander une pièce d'identité et/ou les 4 derniers chiffres de la carte de crédit ayant servi à l'achat afin de confirmer son identité et d'éviter toute fraude. Nous vous recommandons vivement de conserver une copie de leur pièce d'identité et de leur demander de signer pour la commande.

ShipEarly.com analyse des éléments tels que l'adresse IP, l'adresse de facturation, l'adresse d'expédition, la vitesse de transaction, la vérification CVC, la vérification ZIP, les données des médias sociaux, l'historique des transactions et les effets de réseau de l'analyse de nombreuses transactions de différents vendeurs en ligne pour arrêter la fraude avant qu'elle ne se produise. Nous déployons également un apprentissage automatique qui améliore continuellement notre détection des fraudes au fil du temps. Nous vous recommandons également de faire votre part en utilisant les codes de vérification pour l'enlèvement en magasin et en vérifiant que les quatre derniers chiffres de la carte correspondent à la pièce d'identité délivrée par le gouvernement du consommateur.

La procédure de garantie standard sera appliquée par Rocky Mountain Bikes. Dans ce cas, veuillez vous mettre d'accord avec le consommateur et ne lui fournissez pas le vélo avant que le problème/la demande de garantie n'ait été résolu(e) à 100 % et que le consommateur soit satisfait de son produit.

Les ventes doivent être enregistrées comme d'habitude dans votre point de vente. Vous êtes le vendeur officiel et vous êtes responsable de la remise de la taxe de vente à votre administration fiscale. D'un point de vue comptable, vous effectuez une double entrée pour déduire le coût du concessionnaire de la vente afin d'équilibrer votre paiement en espèces sur votre compte.   

Vous trouverez plus de détails dans notre documentation. 

La taxe de vente appliquée par ShipEarly est faite en votre nom en utilisant un service de taxe au moment de l'enregistrement. Vous pouvez modifier et mettre à jour vos taux de taxe de vente dans les paramètres fiscaux à tout moment. Il incombe au partenaire d'exécution de vérifier le montant, de déclarer et de payer la taxe de vente exacte pour les commandes exécutées par le biais du système ShipEarly. ShipEarly perçoit la taxe de vente pour les commandes et l'envoie à votre compte bancaire. Les taux de taxe de vente peuvent être mis à jour par vous dans ShipEarly.

Lorsque vous configurez votre boutique, vous définissez l'emplacement principal de votre entreprise. Vous définissez également le taux de taxe de vente pour cet emplacement. Nous vous aidons à définir tout autre emplacement et son taux de taxe.

La taxe de vente est automatiquement appliquée à toutes les commandes expédiées dans un État ou une province où un partenaire d'exécution a un emplacement commercial défini. Par exemple, si vous avez défini un emplacement en Californie, la taxe de vente est appliquée à toutes les commandes expédiées dans cet État. La taxe sur les ventes est également appliquée automatiquement aux frais d'expédition et de manutention pour ces commandes, si le lieu d'exécution se trouve dans un État qui exige que ces frais soient taxés. 

Si un partenaire d'exécution possède plusieurs sites commerciaux, la taxe sur les ventes est appliquée à toutes les commandes expédiées dans le même État que l'un des sites définis. Dans ce cas, le taux de taxe sur les ventes spécifiées pour l'emplacement commercial dans cet État est appliqué. Par exemple, supposons que vous ayez défini deux sites, l'un en Californie et l'autre en Floride. Si vous expédiez une commande de votre établissement de Californie à un consommateur de Floride, le taux de taxe sur les ventes spécifiées pour votre établissement de Floride est appliqué. En revanche, si vous expédiez une commande au Nevada (où vous n'avez pas d'établissement commercial défini), aucune taxe sur les ventes n'est appliquée.

Il vous incombe de fournir des informations précises et à jour sur la taxe sur les ventes pour vos établissements commerciaux. Cela comprend les taxes exactes dans votre système de gestion des stocks pour les partenaires d'exécution intégrés ou le taux de taxe fourni dans ShipEarly.com. Le tableau de bord des détaillants de ShipEarly.com permet aux détaillants de mettre à jour manuellement les taux de taxes locales, au besoin. Cela permet de s'assurer que les montants appropriés sont perçus lorsque les consommateurs effectuent leur achat. 

Rocky Mountain investit dans la partie frontale de son site Internet en y ajoutant des guides de taille appropriés et d'autres outils destinés à éduquer le consommateur avant l'achat afin de limiter les retours et la politique de retour seront visibles sur notre site et pendant le paiement.

Cliquez ici pour commencer et vous inscrire up

1. Remplissez toutes les informations demandées et créez un mot de passe, puis cliquez sur le bouton S'inscrire en bas de la page. 

2. Une fois approuvé par Rocky Mountain Bikes, le marchand recevra un e-mail de confirmation de RMB. Les revendeurs recevront également un e-mail d'activation de ShipEarly. Cliquez sur le bouton "Activation" et connectez-vous pour la première fois en utilisant le mot de passe créé.  

3. Après l'activation pour la première fois, le marchand doit effectuer d'autres étapes de configuration, notamment  : 

A) Fournir les informations bancaires afin qu'il puisse être payé sur les ventes. ShipEarly.com utilise STRIPE pour son traitement sécurisé des cartes de crédit. Lorsqu'ils reçoivent une communication de leur part, ils peuvent être sûrs qu'elle est légitime.  

Optionnel :

B) L'intégration de l'inventaire pour les marchands qui ont un logiciel de point de vente compatible peut aussi être complétée à ce moment. Des vidéos sur l'intégration de l'inventaire sont disponibles dans l'onglet Aide. ShipEarly peut également fournir une assistance directe si nécessaire.

Recommandé :

C) Vérifiez vos paramètres de taxe pour vous assurer que vos taux de taxe de vente sont définis de manière appropriée pour votre magasin.